Preguntas frecuentes

Se trata de una ficción literaria con múltiples capas. La casa original, del siglo XIV, perteneció a la familia Capello; su emblema heráldico con forma de sombrero («capello» significa «sombrero» en italiano antiguo) se reinterpretó en los siglos XVIII y XIX como un vínculo con la familia Capuleto de Shakespeare. El famoso balcón fue añadido en 1939 por el arquitecto Antonio Avena para dotar al patio de un elemento central que resultara fotogénico. Es casi seguro que el propio Shakespeare nunca visitó lVerona

Sí, las normas cambiaron el 1 de abril de 2026. Ahora todo el mundo debe adquirir una entrada para acceder al «Patio de Julieta» (donde se permanece debajo del balcón) y a la «Juliet's House» (donde se puede subir al balcón), y la entrada es única a través del Teatro Nuovo, en la Piazzetta Navona. La puerta histórica de la Via Cappello permanece cerrada. Hay dos tipos de entradas: solo Teatro + Patio (se fotografía el balcón desde abajo) o la entrada completa Teatro + Patio + «Casa di Giulietta» (se accede al balcón propiamente dicho).

El Teatro Nuovo, en la Piazzetta Navona, a tan solo 30 segundos a pie de la histórica sede de la Via Cappello. A partir del 1 de abril de 2026, la puerta de la Via Cappello permanecerá cerrada al público de forma permanente. Busque la señalización del Teatro Nuovo; se accede al patio y a la casa-museo a través del nuevo vestíbulo y el foyer.

Ambas entradas incluyen la sala monumental y el vestíbulo del Teatro Nuovo (la nueva experiencia de visita), además del Patio de Julieta con la estatua de bronce. La entrada de 28 € «Casa + Teatro + Patio» añade el interior del museo medieval —salas con frescos, mobiliario de época, el vestuario de la película «Romeo y Julieta» de Zeffirelli de 1968, exposiciones históricas y el acceso por la escalera al famoso balcón—. La entrada de 18 € para el Teatro + Patio te permite hacer fotos en el patio sin el interior del museo.

No. Los niños menores de 5 años, los visitantes con discapacidad que presenten una tarjeta de discapacidad y un acompañante, así como los titulares de la tarjVerona, pueden entrar gratis; no es necesario que adquieran una entrada de conserjería con nosotros. Los guías turísticos que acompañen a un grupo también pueden entrar gratis. Si alguien de su grupo pertenece a alguna de estas categorías, solo tiene que comprar entradas de conserjería para el resto; el operador admitirá a los visitantes con entrada gratuita en la puerta previa presentación de la identificación o el pase correspondiente.

Entre 10 y 15 minutos antes de la franja horaria reservada, en la entrada del Teatro Nuovo, en la Piazzetta Navona. Puedes llegar antes, pero no te dejarán entrar antes de la hora indicada. La Piazzetta Navona es una pequeña plaza pública situada frente a la nueva entrada; mientras esperas, puedes tomarte un café en una terraza cercana de la Via Cappello y entrar cuando comience tu franja horaria.

Entre 30 y 60 minutos para el interior. Añade entre 15 y 30 minutos para las fotos del patio y la estatua de bronce de Julieta (donde la tradición de «frotarle el pecho derecho para tener suerte» ha desgastado el bronce hasta dejarlo visiblemente fino).

Sí — de martes a domingo, de 09:00 a 19:00 (última entrada a la Casa a las 18:30; última entrada al patio a las 18:40), y los lunes de 14:00 a 19:00 — este horario de apertura tardío los lunes es poco habitual y conviene tenerlo en cuenta a la hora de planificar la visita. Cerrado el 25 de diciembre y el 1 de enero. El horario puede variar en otros días festivos; confirma el mismo día si viajas el Domingo de Pascua, el Ferragosto o el Día de la República.

Una vez reservadas, las plazas no son transferibles ni reembolsables. Si necesitas realizar algún cambio, ponte en contacto con nosotros en bookings@julietshouse verona.com; te ayudaremos en la medida de lo posible, pero no podemos garantizar una nueva plaza en temporada alta.

Sí. El museo es pequeño y la visita es lo suficientemente breve como para que los más pequeños puedan disfrutarla. En el patio se encuentra la estatua de bronce de Julieta, el muro de las cartas y el balcón, todos ellos perfectos para hacer fotos. Se puede entrar con cochecitos en el museo, pero hay que subir unas escaleras en la planta superior.

En parte. El Teatro Nuovo (el nuevo edificio de entrada) cuenta con ascensores y acceso sin escalones al patio, por lo que las personas en silla de ruedas pueden acceder al patio donde se encuentra la estatua de bronce. Sin embargo, a las plantas superiores de la casa medieval y al balcón solo se puede acceder por escaleras, ya que no hay ascensor. Ponte en contacto con Musei Civici di Verona con antelación para obtener información específica sobre accesibilidad.

Las entradas se emiten para una fecha concreta y, una vez emitidas, no son transferibles. Si tus planes cambian, responde al correo electrónico de confirmación al menos 48 horas antes de la fecha prevista y haremos todo lo posible por cambiarte a una nueva franja horaria disponible.