常见问题

这是一个层层叠加的文学虚构。这座14世纪的原始建筑属于Capello家族——其帽形徽章（'capello'在古意大利语中意为'帽子'）在18和19世纪被重新解读为与莎士比亚的凯普莱特家族（Capulet）相关联。著名的阳台由建筑师Antonio Avena于1939年增建，旨在为庭院打造一个摄影焦点。莎士比亚本人几乎肯定从未到过维罗纳。

是的——规则自2026年4月1日起变更。现在进入朱丽叶庭院（站在阳台下方）和朱丽叶故居（登上阳台）均需购票，统一入口位于Piazzetta Navona的Teatro Nuovo。历史悠久的Via Cappello大门已关闭。提供两种门票等级：剧院+庭院（从下方拍摄阳台）或剧院+庭院+Casa di Giulietta（登上阳台）。

Teatro Nuovo，位于Piazzetta Navona，距离历史悠久的Via Cappello地址步行30秒。自2026年4月1日起，Via Cappello大门永久关闭，不再对公众开放。请寻找Teatro Nuovo标识；庭院和故居博物馆通过新的入口大厅和门厅进入。

两种门票均包含Teatro Nuovo纪念大厅和门厅（全新入口体验）以及朱丽叶庭院（含铜像）。故居+剧院+庭院门票额外包含中世纪博物馆内部——壁画房间、时代家具、泽菲雷利1968年《罗密欧与朱丽叶》电影服装、历史展品，以及通往著名阳台的楼梯。剧院+庭院门票仅提供庭院拍照，不含博物馆内部。

不需要。5岁以下儿童、持残疾卡的残障游客及一名陪同、Verona Card持有者可免费入场——无需向我们购买礼宾门票。陪同团队的导游也免费入场。如果您的同行人员属于上述类别，只需为其余人员购买礼宾门票；运营方将在入口处凭相关证件或通行证允许免费游客入场。

在预订时段前10–15分钟到达Piazzetta Navona的Teatro Nuovo入口。提前到达没问题，但需等到您的时段才能入场。Piazzetta Navona本身是入口外的一个小型公共广场——等待时可在附近的Via Cappello露台喝杯咖啡，然后按时入场。

内部参观约30–60分钟。庭院拍照和朱丽叶铜像（摸右胸求好运的传统已使铜像明显磨损）需额外15–30分钟。

是的——周二至周日09:00至19:00（Casa最后入场18:30；庭院最后入场18:40），周一14:00至19:00——周一晚开不常见，是实用的规划信息。12月25日和1月1日闭馆。其他公共假日时间可能调整——若在复活节、Ferragosto或共和国日出行，请当日确认。

一旦预订，时段不可转让且不可退款。如需更改，请联系我们 [email protected]——我们将尽力协助，但旺季无法保证新时段。

是的。博物馆小巧，参观时间短，适合年幼游客。庭院有朱丽叶铜像、信件墙和阳台——均可拍照。婴儿车可通过博物馆，但上层楼梯不可避免。

部分无障碍。Teatro Nuovo（新入口建筑）设有电梯和无台阶通道通往庭院，因此轮椅使用者可到达铜像庭院。中世纪房屋上层和阳台仅可通过楼梯，无电梯。请提前联系Musei Civici di Verona获取具体无障碍建议。

门票指定日期有效，出票后不可转让。若行程有变，请至少在出行日期前48小时回复确认邮件，我们将为您改签至运营商日历中的任意空闲时段。

自2026年4月1日起，Casa di Giulietta仅通过Piazzetta Navona上的Teatro Nuovo进入，出口位于Via Cappello——旧Via Cappello 23号门廊不再作为入口。您的门票包含故居博物馆内部及著名阳台的参观。

Casa di Giulietta每日开放：周一14:00–19:00，周二至周日9:00–19:00，最后入场时间临近闭馆。预约时段可帮助您避开庭院人流高峰（通常中午前后最拥挤）。

VeronaCard持有者可免费进入Casa di Giulietta，但仍需在线预约时段。无卡游客需购买付费门票。