Veelgestelde vragen

Het is een gelaagde literaire fictie. Het oorspronkelijke 14e-eeuwse huis behoorde toe aan de familie Capello — hun heraldische embleem in de vorm van een hoed ('capello' = oud-Italiaans voor 'hoed') werd in de 18e en 19e eeuw geherinterpreteerd als een link naar Shakespeares familie Capulet. Het beroemde balkon werd in 1939 door architect Antonio Avena toegevoegd om het binnenplein een fotogeniek middelpunt te geven. Shakespeare zelf heeft Verona vrijwel zeker nooit bezocht.

Ja — de voorschriften zijn gewijzigd per 1 april 2026. De toegang tot Juliet's Courtyard (waar u onder het balkon staat) en Juliet's House (waar u het balkon zelf betreedt) is nu voor iedereen aan een ticket gebonden, met één enkele ingang via Teatro Nuovo aan Piazzetta Navona. De historische deur aan Via Cappello is gesloten. Er zijn twee ticketniveaus: Theatre + Courtyard alleen (u fotografeert het balkon van onderaf) of het volledige Theatre + Courtyard + Casa di Giulietta (u betreedt het balkon zelf).

Teatro Nuovo, aan Piazzetta Navona — op 30 seconden lopen van het historische adres aan Via Cappello. Vanaf 1 april 2026 is de deur aan Via Cappello permanent gesloten voor publieke toegang. Zoek naar de bebording van Teatro Nuovo; de binnenplaats en het huismuseum bereikt u via de nieuwe entreehal en foyer.

Beide tickets omvatten de monumentale hal en foyer van Teatro Nuovo (de nieuwe entree-ervaring) plus Juliet's Courtyard met het bronzen beeld. Het ticket House + Theatre + Courtyard van € 28 biedt daarnaast toegang tot het middeleeuwse museuminterieur — vertrekken met fresco's, historisch meubilair, kostuums uit Zeffirelli's Romeo and Juliet uit 1968, historische tentoonstellingen en traptoegang tot het beroemde balkon zelf. Het ticket Theatre + Courtyard van € 18 geeft u de gelegenheid tot een foto op de binnenplaats zonder het museuminterieur.

Nee. Kinderen onder de 5 jaar, bezoekers met een beperking die beschikken over een Disability Card plus één begeleider, en houders van de Verona Card hebben gratis toegang — zij hoeven geen conciergeticket bij ons aan te schaffen. Reisgidsen die een groep begeleiden, hebben eveneens gratis toegang. Als iemand in uw gezelschap tot een van deze categorieën behoort, koopt u eenvoudigweg conciergetickets voor de overigen; de organisator verleent de bezoekers met gratis toegang bij de ingang toegang op vertoon van het relevante legitimatiebewijs of pasje.

10–15 minuten vóór uw geboekte tijdslot bij de ingang van Teatro Nuovo aan Piazzetta Navona. Eerder aankomen is uiteraard mogelijk, maar u wordt niet vóór uw tijdslot binnengelaten. Piazzetta Navona zelf is een klein openbaar plein voor de nieuwe ingang — geniet van een koffie op een nabijgelegen terras aan Via Cappello terwijl u wacht, en loop vervolgens naar binnen zodra uw tijdslot ingaat.

30–60 minuten voor het interieur. Reken 15–30 minuten extra voor foto's in de binnenplaats en het bronzen Juliabeeld (waar de geluksbrenger-traditie – het wrijven van haar rechterborst – het brons zichtbaar dun heeft gesleten).

Ja – dinsdag t/m zondag van 09:00 tot 19:00 uur (laatste toegang tot de Casa om 18:30 uur; laatste toegang tot de binnenplaats om 18:40 uur), en maandag van 14:00 tot 19:00 uur – de late maandagopening is ongebruikelijk en nuttig om te weten bij uw planning. Gesloten op 25 december en 1 januari. Openingstijden kunnen afwijken op andere feestdagen – controleer dit op de dag zelf indien u reist met Paaszondag, Ferragosto of Dag van de Republiek.

Eenmaal geboekt zijn tijdvakken niet overdraagbaar en niet restitueerbaar. Indien u een wijziging wenst, neem contact met ons op via [email protected] – wij helpen waar mogelijk, maar kunnen in het hoogseizoen geen nieuw tijdvak garanderen.

Ja. Het museum is klein en het bezoek kort genoeg voor jongere bezoekers. De binnenplaats heeft het bronzen Juliabeeld, de brieven­muur en het balkon – allemaal fotogeniek. Kinderwagens passen door het museum, maar de trap naar de bovenverdieping is onvermijdelijk.

Gedeeltelijk. Teatro Nuovo (het nieuwe toegangsgebouw) beschikt over liften en drempelvrije toegang tot de binnenplaats, zodat de binnenplaats met het bronzen beeld bereikbaar is voor rolstoelgebruikers. De bovenverdiepingen van het middeleeuwse huis en het balkon zelf zijn uitsluitend via trappen bereikbaar en hebben geen lift. Neem vooraf contact op met Musei Civici di Verona voor specifiek toegankelijkheidsadvies.

Tickets worden uitgegeven voor een specifieke datum en zijn na uitgifte niet overdraagbaar. Mochten uw plannen wijzigen, reageer dan minimaal 48 uur voor uw bezoekdatum op uw bevestigingsmail en wij doen ons uiterste best om u naar een nieuw beschikbaar tijdslot te verplaatsen.