Häufig gestellte Fragen

Es handelt sich um eine vielschichtige literarische Fiktion. Das ursprüngliche Haus aus dem 14. Jahrhundert gehörte der Familie Capello – ihr heraldisches, hutförmiges Wappen („capello“ = altitalienisch für „Hut“) wurde im 18. und 19. Jahrhundert als Verbindung zu Shakespeares Familie Capulet neu interpretiert. Der berühmte Balkon wurde 1939 vom Architekten Antonio Avena hinzugefügt, um dem Innenhof einen fotogenen Blickfang zu verleihen. Shakespeare selbst hat das „Verona“ mit ziemlicher Sicherheit nie besucht.

Ja – die Regeln haben sich am 1. April 2026 geändert. Der Zugang zum „Juliet’s Courtyard“ (wo man unterhalb des Balkons steht) und zum „Juliet's House“ (wo man den Balkon betritt) ist nun für alle ticketpflichtig, mit einem einzigen Eingang über das Teatro Nuovo an der Piazzetta Navona. Der historische Eingang an der Via Cappello ist geschlossen. Es gibt zwei Ticketkategorien: „Theater + Innenhof“ (Sie fotografieren den Balkon von unten) oder „Theater + Innenhof + „Casa di Giulietta“ (Sie betreten den Balkon selbst).

Das Teatro Nuovo an der Piazzetta Navona – nur 30 Sekunden zu Fuß von der historischen Adresse in der Via Cappello entfernt. Ab dem 1. April 2026 ist der Eingang in der Via Cappello für die Öffentlichkeit dauerhaft geschlossen. Achten Sie auf die Beschilderung zum Teatro Nuovo; der Innenhof und das Hausmuseum sind über die neue Eingangshalle und das Foyer zu erreichen.

Beide Tickets beinhalten den monumentalen Saal und das Foyer des Teatro Nuovo (das neue Besuchererlebnis) sowie den Juliashof mit der Bronzestatue. Das Ticket „Haus + Theater + Hof“ für 28 € umfasst zusätzlich die Innenräume des Mittelaltermuseums – mit Fresken verzierte Räume, historische Möbel, Kostüme aus Zeffirellis Film „Romeo und Julia“ von 1968, historische Exponate sowie den Zugang über eine Treppe zum berühmten Balkon selbst. Das Ticket „Theater + Hof“ für 18 € ermöglicht Ihnen das Foto im Hof, jedoch ohne den Innenbereich des Museums.

Nein. Kinder unter 5 Jahren, Besucher mit Behinderung, die im Besitz eines Behindertenausweises sind, sowie eine Begleitperson und Inhaber einer „Verona“-Karte haben freien Eintritt – sie müssen bei uns keine Concierge-Tickets kaufen. Reiseleiter, die eine Gruppe begleiten, haben ebenfalls freien Eintritt. Sollte jemand aus Ihrer Gruppe unter eine dieser Kategorien fallen, kaufen Sie einfach Concierge-Tickets für den Rest der Gruppe; der Veranstalter lässt die Besucher mit freiem Eintritt am Eingang gegen Vorlage des entsprechenden Ausweises oder Passes herein.

Kommen Sie 10–15 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin zum Eingang des Teatro Nuovo an der Piazzetta Navona. Sie können gerne früher kommen, werden aber vor Ihrem Termin nicht hereingelassen. Die Piazzetta Navona selbst ist ein kleiner öffentlicher Platz vor dem neuen Eingang – suchen Sie sich während der Wartezeit einen Platz auf einer Terrasse in der nahegelegenen Via Cappello und gehen Sie dann hinein, sobald Ihr Termin beginnt.

30–60 Minuten für die Innenaufnahmen. Rechnen Sie weitere 15–30 Minuten für Fotos im Innenhof und die bronzene Julia-Statue hinzu (wo die Bronze durch die Tradition, ihr zur Glücksbringung die rechte Brust zu reiben, sichtbar abgenutzt ist).

Ja – Dienstag bis Sonntag von 09:00 bis 19:00 Uhr (letzter Einlass in die Casa um 18:30 Uhr; letzter Einlass in den Innenhof um 18:40 Uhr) und montags von 14:00 bis 19:00 Uhr – die verlängerten Öffnungszeiten am Montag sind ungewöhnlich und eine nützliche Information für die Planung. Am 25. Dezember und am 1. Januar geschlossen. Die Öffnungszeiten können an anderen Feiertagen variieren – erkundigen Sie sich am Tag selbst, wenn Sie am Ostersonntag, Ferragosto oder am Tag der Republik unterwegs sind.

Einmal gebuchte Termine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig. Sollten Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@julietshouse verona.com – wir helfen Ihnen gerne weiter, können jedoch in der Hochsaison keinen neuen Termin garantieren.

Ja. Das Museum ist klein und der Rundgang kurz genug für jüngere Besucher. Im Innenhof befinden sich die Bronzestatue der Julia, die Briefwand und der Balkon – allesamt fotogene Motive. Kinderwagen passen zwar durch das Museum, aber die Treppen im Obergeschoss sind unvermeidlich.

Teilweise. Das Teatro Nuovo (das neue Eingangsgebäude) verfügt über Aufzüge und einen stufenlosen Zugang zum Innenhof, sodass der Innenhof mit der Bronzestatue für Rollstuhlfahrer erreichbar ist. Die oberen Stockwerke des mittelalterlichen Hauses und der Balkon selbst sind nur über Treppen erreichbar und verfügen über keinen Aufzug. Wenden Sie sich bitte vorab an Musei Civici di Verona, um konkrete Informationen zur Barrierefreiheit zu erhalten.

Die Tickets werden für einen bestimmten Termin ausgestellt und sind nach der Ausstellung nicht mehr übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor dem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen neuen freien Termin zuzuweisen.